Sprzedawanie niewidzialnego. Przewodnik po nowoczesnym marketingu usług
Harry Beckwith
ISBN / nr produktu: 83-246-0019-1
Wydawca / Producent: OnePress
Ilość stron: 288 s.
Czas realizacji: 2-8 dni
Cena: 39.00 zł
- Sztuka przeprowadzania ankiet
- Kreowanie nazwy i marki
- Podtrzymywanie relacji z klientem
Nowoczesny marketing to nie tylko sprzedaż towarów, ale również usług. Sam produkt, nawet najlepszej jakości, nie jest już atrakcją. O jego sile i atrakcyjności stanowią oferowane wraz z nim usługi. Kupując nowy samochód, oczekujemy kompetentnej obsługi podczas przeglądów gwarancyjnych; decydując się na korzystanie z karty kredytowej, liczymy na pomoc doradcy bankowego -- to tylko dwa przykłady usług powiązanych z produktami i zdecydowanie podnoszących ich wartość w oczach potencjalnych klientów. Sztuka nowoczesnego marketingu jest w dużej mierze związana z umiejętnością odpowiedniej prezentacji i sprzedania usługi, a nie tylko towaru.
"Sprzedawanie niewidzialnego. Przewodnik po nowoczesnym marketingu usług" to książka opisująca marketing usług. Autor udowadnia, jak wielkim błędem jest stosowanie modelu marketingu produktowego w firmach usługowych lub wiążących produkt z usługą. Czytając tę książkę, dowiesz się, dlaczego nie powinno się stosować typowych ankiet i rabatów oraz jak emocje klientów wpływają na ich postrzeganie oferty Twojej firmy. Nauczysz się planować działania marketingowe, wdrażać je i czerpać z nich korzyści. Przekonasz się, że nowoczesny marketing to nie tylko sposób działania -- to także, a może przede wszystkim, sposób myślenia.
- Obalanie stereotypów dotyczących marketingu usług
- Właściwe przeprowadzanie ankiet
- Wypracowanie nowej polityki marketingowej przedsiębiorstwa
- Eliminowanie błędów popełnianych przy planowaniu działań marketingowych
- Poznanie sposobu myślenia klientów
- Opracowanie odpowiedniej polityki cenowej
- Wybór właściwej nazwy i marki
- Utrzymywanie grupy lojalnych klientów
Zobacz także...
Krótka książeczka o chrapaniu Tafil-Klawe Małgorzata M. I Klawe Jacek J.
Chrapiesz? Wszystkim się wydaje, że to takie śmieszne, oczywiście z wyjątkiem bliskiej Ci osoby, któ...
Dojrzałość deir 4 Wereszcagin Dimitri
Te książki nie są zwyczajne. Nie było moim celem opowiadać Wam, jak to źle wszystkim nam się żyje, a...
Sztuka Wojny Tzu Sun, Pin Sun
Niewiarygodne, że zasady i metody konfrontacji z przeciwnikiem znane w odległej epoce i zupełnie inn...
| Copyright by Michał Toczyski 2009, |
|
| Sukces | Blog | Forum | Inspiruj! | Angielski |
| Inwestowanie | Forex | Giełda | Doradcy finansowi | Praktyka Sukcesu |
| e-Biznes | Antyspam | Przeglądarka | Katalog stron WWW | Księgarnia Ekonomiczna |