Dobra komunikacja w kontakcie z drugim człowiekiem jest podstawą sukcesu w biznesie. Książka ta jest przeznaczona dla wszystkich, którzy chcą realizować swoją karierę przede wszystkim w sprzedaży.

Jeśli chcesz odnieść sukces w tej pracy, musisz znać odpowiedzi na wiele pytań.

Co decyduje o nawiązaniu pozytywnych relacji z klientem?

Dlaczego pierwsze wrażenie jest tak bardzo istotne w kontakcie z drugim człowiekiem?

Co ma wpływ na taką, a nie inną decyzję?

W jaki sposób przeprowadzić profesjonalną rozmowę handlowa, tak aby zakończyła się sukcesem?